O mercado de planos de saúde e odontológico tem apresentado vários problemas decorrentes de conflitos contratuais entre operadoras, usuários e, principalmente, com profissionais que executam os serviços. Diante disso, a direção da Uniodonto Manaus faz uma recomendação aos odontólogos e à sociedade para que estejam atentos na hora de fechar contrato com empresas ou grupos que oferecem estes serviços.

Em alguns estados brasileiros, a principal causa tem sido a imposição de tabela única, aos profissionais credenciados. Há caso de preços até 65% menores que o valor de mercado. O resultado é que a prestação dos serviços se torna inviável, o que tem levado dentistas a suspender o atendimento prejudicando os clientes. Frustração que cria um sentimento de desconfiança popular sobre todas as operadoras no País.

Neste aspecto, a diretora presidente da Uniodonto Manaus, Daniele Magalhães, assegura que a Uniodonto oferece segurança aos clientes pelo fato de a operadora ser uma cooperativa, portanto, não trabalha com credenciamento de consultórios e muito menos impõe preços injustos.

“Temos 23 anos de existência no mercado e mantemos o compromisso de prestar serviços com qualidade. Em Manaus somos mais de 300 cirurgiões-dentistas e estamos presentes em 1.350 municípios brasileiros com mais de 22 mil profissionais. Mesmo aonde não houver um consultório cooperado, o cliente pode procurar atendimento particular de urgência que a Uniodonto efetua o pagamento do serviço, desde que este conste das cláusulas de cobertura contratual”.

Ela esclarece que no sistema cooperativista os profissionais são proprietários do negócio e nesta condição decidem em assembleia todas as diretrizes operacionais, incluindo tabela de preços para a execução de serviços. “Os nossos profissionais não são credenciados, mas sim proprietários remunerados de forma justa por sua produtividade”, afirma.

Um exemplo dessa natureza de problema é o caso dos dentistas baianos que decidiram não mais atender a nove planos de saúde. Os profissionais resolveram boicotar os planos da Rede Unna, que desde o fim do ano passado reúne as empresas Bradesco Dental, OdontoPrev, Sepao, Prontodente, Rede Dental, Biodent, Care Plus Dental, Dentalcorp e OdontoServ.

Em relação à tabela de preços da Uniodonto, a diretora explica que a operadora não pratica a desvalorização do profissional e costuma remunerar em média 35% acima de outras operadoras porque o objetivo da cooperativa é de buscar, manter e ampliar a clientela. “Entendemos que somente remunerando bem os profissionais, estes poderão investir em seus equipamentos, atualização, material e atendimento, mantendo a Uniodonto como líder de mercado quanto à qualidade”, finalizou.